聊一聊婚恋这个赛道里面的现状,做婚恋赛道的本质是什么?

有行业壁垒吗? 可以说是空手套白狼了吧,左手倒右手~

为什么中国几亿的单身人口,排在前面的婚恋公司的口碑,比如珍爱、百合,在各大流媒体上或者黑猫投诉上几乎是一艘一大把投诉。

为什么用户对这些主流婚恋平台的满意度、以及现在的机构都不太信任呢?

甚至很多用户提到所谓的相亲机构,都会有抵触心理,我觉得这个问题应该去深度思考。

我相信大部分婚恋公司都会有退费的问题,为什么客户会退费?

理由无非就是以下几个:霸王条款、虚假宣传、诱导消费、虚假婚托、杀猪盘。

因为在婚恋这个赛道,人就是商品,需要成交就得展示每个人的隐私信息,而这些信息又是可以作假的,对于平台来说,比如抖音,几乎是无法管控的。

所以为什么抖音会封杀相亲号了,某些平台说我必须做到实名或者公安局联网审查个人信息才能成为会员。

就算这样了,人心是不可控的,在对待利益和人性方面,很多时候平台也无法做到标准量化。

做婚恋其本质就是给用户牵线,无非就是把男的和女的一撮合,赚取客户的服务费,几乎没什么壁垒,,最大的壁垒拼的就是每个公司的客户资源获取能力,以及后端销转能力。

用户到了线下门店,红娘一顿输出,一顿PUA,然后用户稀里糊涂的签字交钱了,承诺在半年或者一年之内给介绍5-10位异性见面作为交付内容。

这里就开始产生矛盾了。

客户认为:我交了钱你公司就要给我找到满意的人。

公司认为:我只要在时间内介绍了合同里规定的人数给你认识,然后就算交付完成了~。

但是客户不会这样想,客户的最终导向是我交了万八千的给你们,你们就要给我找喜欢满意的相亲对象,不然就要给我退钱!

婚恋行业里的世纪矛盾就这样开始了~

红娘是一个非常难做的职业,虽然一个好的红娘老师一个月赚10万是很正常的,但是这个职业是完全无法标准化,也很难做到统一培训,因为婚恋客户的匹配要求是需要个性化定制。

比如一个大龄剩女月薪5000,想要找个有车有房还年轻,还要185的,我相信这样的客户不在少数,这样是客户你收钱还是不收? 收了呢?很难交付,不收呢,公司要运营对不起自己~

大多数流到婚恋市场里面的客户,基本上对自己的定位是不清楚的,他们觉得我花了钱,我就是上帝。

的确在其它行业花钱就是上帝,但是在婚恋市场上花了钱不一定是上帝,对于婚恋机构来说,也可能是恶魔。

因为人是没法定制的,也没办法标准化,所有的工作都需要因人而异的去开展,婚恋机构只能大量寻找和客户相匹配合适的人,那你说找对象合适找个词怎么定义?

很多人自己都说不清楚自己喜欢什么样子的,别提红娘了,所以在婚恋市场上,普遍匹配的方式就是按照双方可以量化的标准来进行匹配,比如身高,体重,收入,资产,学历等。

就这样,婚恋机构需要不断去市场上大量搜集高净值的用户,来满足付费用户的交付。

这几年由于市场竞争越来越激烈,获客的成本和难度再不断的上涨~

所以最终导致了很多婚恋机构大地震,因为没办法做到行业标准化,这么多婚恋公司,基本每一家婚恋公司基本上都会遇到上述的问题,这好像成为了整个行业的潜规则~

由于这个行业的变现链条极度的长,一个客户在加到私域到最终到线下交费,最长的可以到半年甚至更久。

平均变现周期也要到半个月到一个月左右,且这个行业不存在其它赛道的复购现象,很少存在添加既成交的现象,因为客单太高了,用户需要思考,需要对比、需要观察。

因为客户交了万八千的是为了脱单来的,如果在交了钱之后没脱单,客户还会在花个几千上万给婚恋机构寻求服务么?商业逻辑不通~

所以基本上这个行业可以说是一锤子买卖,前端需要大量连续不断的获客,后端私域需要极度长的变现周期~

前段时间和一个婚恋老板聊天,他在山东一个小县城开婚恋公司,公司有4个人,2个红娘,一个月就能只能两三万的流水,一个红娘拿4000多工资,每月打1万多流水,一个拿一万多工资,每月打2万多流水。

市场上有两种红娘,一种就是新手小白,一种就是老红娘。

老红娘极度依赖资源,业绩也极度依赖红娘,可以说是公司有大把的资源,外面的熟手不会搞流量的红娘都会过来谈合作。

但是大多数婚恋老板基本是传统思维和产品思维,不会搞流量,所以基本会被有能力的红娘吃的死死的,培训周期又很长。

哎~说这么多,也不是说在抨击这个行业,将一些事实,婚恋市场发展了这么多年,上述的一些行业诟病是一直存在的,且几乎无法改变。

但是从搞钱的角度去思考这个问题,我始终觉得婚恋这个赛道玩法还可以有很多,未来的方向可能会朝着单身社交方面发展。

可以从婚恋市场上的一些细分领域的人群去进行定位,只服务小部分人群。

小部分人群他们身上的需求相对于来说会更标准化,客户需求会更容易满足,且后端交付会相对于容易点~

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